¿Quiero comprar un regalo de cumpleaños, llegará en la fecha?
Si quieres que tu producto llegue en una fecha en especial o como regalo sorpresa debes avisarnos al momento de hacer tu compra para agendarte como prioridad ya que hacemos envíos sólo una vez a la semana.
¿Con qué empresa realizan envíos?
Hacemos envíos desde Arica a Punta Arenas con la empresa Correos de Chile y Blue Express y despachamos en Antofagasta, acordando retiro o despacho a domicilio.
¿Cuánto tardan en enviar los pedidos?
Una vez que se complete tu pedido, tardaremos 3 a 4 días hábiles para procesar / empaquetar tu pedido (Si tu pedido va fuera de Antofagasta) A veces nos demoramos menos, depende en realidad del tipo de producto que compraste, cuando son pedidos handmade que debemos confeccionar nos toma más días, cuando son productos que están listos enviamos rápidamente.
¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos fuera de Antofagasta tardan en llegar entre 7 a 8 días.
Cuando realizan los envíos?
Este año 2024 realizamos envíos los días Lunes o Viernes y si hay muchos pedidos durante la semana, también despachamos algunos Miércoles o Sábados en la mañana.
Cuál es su política de devoluciones?
Somos un laboratorio pequeño (básicamente yo, mi esposo y mis dos perritas) y no podemos permitirnos devoluciones. ¡Muchas gracias por entender! pero puedes escribirnos si has tenido algún problema con el pedido para ver una solución anexa.
A veces creo que mi perro es lo mejor que me ha pasado en la vida, que puedo hacer?
Definitivamente tu perro ES LO MEJOR! que te ha pasado en la vida, ve a darle amor ahora mismo!
Me encantan sus productos y me gustaría venderlos en mi tienda
Muchas gracias! ☻ Nos encanta que te gusten! si quieres vender nuestros productos envíanos un correo a ho**@pu**********.cl